Términos y condiciones

 Términos y Condiciones de Uso  1. Introducción  Bienvenido a TUFIBRA. Al utilizar nuestros servicios de internet  y  acceder a nuestro portal en línea, reconoces que has leído, en entiendes y aceptas los presentes  Términos y Condiciones. Por lo anterior, te recomendamos leerlos detenidamente, si existe alguna  duda, te invitamos a acercarte con alguno de nuestros agentes a través de los medios de atención  que tenemos disponible; de igual forma, si no estás de acuerdo con alguno de los términos, por favor  no utilices nuestros servicios y/o no utilices el portal web.  2. Servicios Ofrecidos  TUFIBRA, principalmente, provee los servicios de internet  de conformidad con las  autorizaciones otorgadas por las autoridades competentes en la materia. De igual forma, para  comodidad del usuario, se ofrece un acceso en el portal en línea donde puedes gestionar tu cuenta,  consultar tu estado de cuenta y gestionar el pago de los Servicios.     3. Registro de Cuenta  Para acceder a ciertas funciones, como la consulta de estados de cuenta y gestionar los pagos,  deberás tener un contrato suscrito con TUFIBRA y registrarte en nuestro portal proporcionando  información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus datos de  acceso y de cualquier actividad que ocurra bajo tu cuenta.  4. Pagos  Los pagos por los servicios de internet  pueden realizarse a través de plataformas de  pago, tales como PAGORALIA o MERCADOPAGO. Es tu responsabilidad revisar y aceptar los términos y condiciones de  estos terceros. TIFIBRA no se hace responsable por errores o problemas en el procesamiento de  pagos a través de estas plataformas, así como estas plataformas no son responsables por cualquier  agravio que surja o se relacione con los servicios de telecomunicaciones prestados por TUFIBRA.  5. Uso Aceptable  El uso de nuestros servicios está limitado a fines legales y autorizados. Queda prohibido utilizar  nuestros servicios para realizar actividades ilegales o no autorizadas, incluyendo la reventa de todo  o parte de los mismos a terceros. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta si  se detectan ac vidades que violen estos términos.  6. Propiedad Intelectual  Todo el contenido disponible en nuestro si o web, incluyendo textos, gráficos, logo, imágenes  y software, es propiedad de TUFIBRA o de terceros que autorizaron su uso, y está protegido por las  leyes de propiedad intelectual aplicables. No se permite el uso, reproducción o distribución de dicho  contenido, total o parcialmente, sin autorización expresa.  7. Aviso de Privacidad y Contrato de Prestación de Servicios  Al utilizar nuestros servicios, confirmas que has leído y aceptado nuestro Aviso de Privacidad, que  conoces y comprendes el contenido del Contrato de Prestación de Servicios y que tuviste a  disposición la Carta de Derechos Mínimos de los Usuarios, la cual está disponible en este portal de  Internet. La protección de tu información personal es una prioridad para nosotros y será manejada  de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.  8. Limitación de Responsabilidad  TUFIBRA no se hace responsable por daños directos, indirectos o consecuentes que resulten del uso  o imposibilidad de uso de nuestros servicios, incluyendo fallos en la prestación de servicios de  terceros, sin embargo, realizaremos nuestros mejores esfuerzos para buscar  soluciones adecuadas para nuestros clientes.  9. Modificaciones de los Términos  Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los  cambios se publicarán en esta página y entrarán en vigor de manera inmediata. Es tu responsabilidad  revisar los términos y condiciones periódicamente.  10. Ley Aplicable  Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables en los  Estados Unidos Mexicanos.  11. Contacto  Si enes alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en  contacto@tufibra.com.mx o los teléfonos que se encuentran en esta página.